ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина «Ягода НСК»
дата вступления в силу: 9 февраля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — Оферта) индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность под брендом «Ягода НСК» (далее именуемого «Продавец»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Михайлова Видана Александровна
ИНН 540443513402
ОГРНИП 320547600080492
Телефон: +79039045251
Электронная почта: yagodansk@yandex.ru
Мессенджер: Max
Сайт: https://yagodansk.ru
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо, или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, принявшее (акцептовавшее) условия настоящей Оферты.
1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 3.2 настоящей Оферты.
1.6. Товар — орехи, ореховые смеси и семечки, сухофрукты, цукаты, армянские и тропические вяленые фрукты, фруктовые чипсы, замороженные ягоды и фрукты, замороженные овощи и грибы, свежая ягода, сладости (включая финиковые батончики), чаи и взвары, представленные на сайте Продавца по адресу https://yagodansk.ru.
1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Товаров, выбранных на сайте Интернет-магазина либо согласованных иным способом с Продавцом.
1.8. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на сайте https://yagodansk.ru. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа. Информация об изменениях в Оферте публикуется на сайте Интернет-магазина.
1.9. Настоящая Оферта действует в течение всего периода размещения Товаров на сайте https://yagodansk.ru. Предложение о заключении договора розничной купли-продажи в отношении каждого отдельного Товара действует в течение всего времени размещения данного Товара на сайте Интернет-магазина с указанной ценой и характеристиками. Продавец имеет право отозвать Оферту путем удаления всех Товаров со своего Интернет-магазина или направления публичного уведомления.
1.10. Товары являются продовольственными (пищевыми продуктами), предназначенными для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. Замороженные товары требуют соблюдения условий хранения (температурный режим -18°C и ниже).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, фотографические изображения, описание Товара указаны на страницах Интернет-магазина по адресу https://yagodansk.ru. Информация о Товарах обновляется в соответствии с актуальностью информации, предоставляемой поставщиками и производителями. Количество Товара, цена, характеристики, информация о стране происхождения и производителе Товара сообщается Покупателю при оформлении Заказа удобным для него способом (телефон, мессенджер Max).
2.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент Товаров, представленных на сайте, цены на Товары, условия акций и специальных предложений. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте https://yagodansk.ru и не применяются к Товарам, уже заказанным и оплаченным Покупателем. Изменение цены не влияет на заключенные договоры. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа Покупателем и остается неизменной для данного конкретного Заказа, даже если впоследствии цена Товара на сайте будет снижена или повышена.
2.4. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ следующими способами:
по телефону +79039045251;
посредством мессенджера Max;
через форму заказа на сайте https://yagodansk.ru.
3.2. Акцептом настоящей Оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» на сайте Интернет-магазина либо устное/письменное подтверждение Заказа при оформлении через телефон или мессенджер, а также последующая оплата Покупателем Заказа любым способом, предусмотренным разделом 5 настоящей Оферты.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
имя (фамилия, отчество – при желании) Покупателя;
контактный телефон для подтверждения заказа и связи с водителем в день доставки;
наименование и количество заказываемых Товаров;
способ получения Товара (доставка или самовывоз);
адрес доставки Товара (если доставка предусмотрена) либо адрес пункта самовывоза;
желаемый день доставки или самовывоза.
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Принятие Продавцом Заказа к исполнению подтверждается направлением Покупателю уведомления посредством сообщения в мессенджере Max.
3.6. Накануне доставки или самовывоза Продавец связывается с Покупателем для подтверждения времени передачи Товара.
3.7. Продавец вправе отказать Покупателю в принятии Заказа в случаях отсутствия Товара на складе, недостоверности предоставленных Покупателем данных или при наличии иных обоснованных причин. В случае отказа в принятии Заказа Продавец уведомляет Покупателя по телефону или через мессенджер Max.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо Покупатель может самостоятельно забрать Товар по одному из адресов самовывоза, согласованному с Продавцом.
4.2. Доставка Товара осуществляется собственным транспортом Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа либо курьерской службой.
4.3. График доставки:
вторник — правый и левый берег г. Новосибирска (кроме Кировского района, МЖК и отдаленных районов);
среда — отдаленные районы в направлении Бердска + Кировский район + Академгородок + Кольцово (доставка в Бердск осуществляется раз в 2 недели);
четверг — правый и левый берег г. Новосибирска, включая МЖК;
суббота — правый и левый берег г. Новосибирска, первая половина дня.
Заказы принимаются до 19:00 часов дня, предшествующего доставке. Заказы, принятые до 19:00 понедельника, доставляются во вторник; до 19:00 среды — доставляются в четверг; до 19:00 пятницы — доставляются в субботу.
4.4. Время доставки согласуется с Покупателем при подтверждении Заказа. Накануне доставки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения времени.
4.5. Дневная доставка и доставка в другие дни, не указанные в графике, возможна такси-курьером. Условия и стоимость такой доставки оговариваются индивидуально при оформлении Заказа.
4.6. Самовывоз Заказов осуществляется по следующим адресам:
ул. Троллейная, 37 (Новосибирск);
ул. Дачная, 21/2 (Новосибирск);
ул. Полевая, 12, Академгородок (Новосибирск);
ул. Кольцово, 12, Кольцово.
График самовывоза:
ул. Троллейная — вторник и четверг;
ул. Дачная — вторник;
Академгородок — среда;
Кольцово — среда.
Время самовывоза оговаривается индивидуально при оформлении Заказа. Минимальная сумма заказа для самовывоза — 500 рублей.
4.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.
4.8. При получении Товара Покупатель обязан:
проверить соответствие Товара Заказу (наименование, количество, комплектация);
проверить внешний вид упаковки и сам Товар на предмет механических повреждений;
проверить целостность упаковки замороженных товаров и отсутствие признаков размораживания;
в случае выявления несоответствия или повреждений составить акт с представителем Продавца (водителем) либо незамедлительно уведомить Продавца по телефону.
4.9. Приемка Товара Покупателем (подпись в документах о получении) означает отсутствие претензий к количеству, комплектности, внешнему виду и упаковке Товара.
4.10. При выявлении недостатков после приемки Товара Покупатель вправе уведомить Продавца незамедлительно, желательно в течение суток с момента обнаружения, с предоставлением фотодокументации (по телефону +79039045251, электронной почте yagodansk@yandex.ru или через мессенджер Max).
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Товары указываются в рублях Российской Федерации и включают НДС (в случае применения).
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, уже оплаченный или принятый Продавцом к исполнению, изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки Товара:
доставка бесплатна при заказе от 2800 рублей;
стоимость доставки при заказе менее 2800 рублей составляет 300 рублей.
5.4. Покупатель оплачивает Заказ после получения Товара. Продавец не требует предоплату. Покупатель оплачивает свой Заказ, убедившись, что Заказ доставлен в полном объеме.
5.5. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:
наличными курьеру (водителю) при получении Товара;
переводом по QR-коду при получении Товара;
безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца (для юридических лиц);
иными способами по согласованию с Продавцом.
5.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента передачи денежных средств представителю Продавца (водителю, курьеру) или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа и настоящей Оферты в надлежащей упаковке, пригодной для хранения и транспортировки.
6.1.2. Соблюдать температурный режим при транспортировке и хранении замороженных товаров.
6.1.3. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах, о месте нахождения (адресе) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях доставки, сроке годности, условиях хранения, о производителе, стране происхождения Товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
6.1.4. Не разглашать личную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.1.5. Передать Покупателю при доставке Товара документы, предусмотренные производителем и законодательством (кассовый или товарный чек).
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товары, условиями доставки и оплаты.
6.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактный телефон, адрес доставки).
6.2.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.4. При получении Товара проверить его соответствие Заказу, комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении недостатков незамедлительно составить акт с представителем Продавца либо уведомить Продавца по телефону.
6.2.5. Соблюдать условия хранения Товаров в соответствии с указаниями на упаковке, в особенности замороженных товаров (температура -18°C и ниже).
6.2.6. Использовать Товар в соответствии с его назначением и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
6.3. Покупатель вправе:
6.3.1. Оформить Заказ на любой Товар, представленный на сайте Продавца и имеющийся в наличии.
6.3.2. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
6.3.3. Потребовать необходимую информацию о Товаре и условиях его реализации.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА
7.1. Продавец гарантирует, что все Товары соответствуют требованиям качества и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.
7.2. Срок годности Товара указывается на упаковке каждого Товара. Продавец обязуется передавать Покупателю Товары с остаточным сроком годности не менее 50% от общего срока годности (за исключением скоропортящихся товаров и случаев, согласованных с Покупателем).
7.3. Гарантия качества распространяется на Товары при условии соблюдения Покупателем условий хранения и транспортировки, указанных на упаковке Товара или в сопроводительной документации.
7.4. Замороженные товары (ягоды, фрукты, овощи, грибы) должны храниться при температуре -18°C и ниже. Продавец не несет ответственности за качество Товара при нарушении Покупателем температурного режима хранения.
7.5. Свежая ягода является скоропортящимся товаром. Срок годности свежей ягоды составляет, как правило, от 1 до 5 дней при хранении в холодильнике. Покупатель обязуется хранить свежую ягоду в соответствии с рекомендациями Продавца.
7.6. При обнаружении недостатков Товара в течение срока годности Покупатель вправе:
направить письменное уведомление Продавцу (по электронной почте yagodansk@yandex.ru, телефону +79039045251 или через мессенджер Max);
предоставить копии документов о покупке (кассовый чек);
описать характер недостатков;
предоставить фотографии Товара и упаковки.
7.7. Продавец рассматривает претензию в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если иные сроки не установлены Законом о защите прав потребителей, и предлагает одно из следующих решений:
замена Товара на аналогичный надлежащего качества;
возврат денежных средств за некачественный Товар;
иное решение по согласованию сторон.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Возврат товара надлежащего качества:
8.1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи календарных дней.
8.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара Покупателю.
8.1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, его потребительские свойства, комплектация, отсутствуют следы использования, Товар имеет все компоненты и упаковку, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек).
При отсутствии у Покупателя указанного документа он может ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.1.4. Возврат Товара осуществляется при следующей доставке Продавца в район проживания Покупателя либо путем передачи Товара по адресу самовывоза, согласованному с Продавцом.
8.1.5. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов на доставку возвращенного Товара, не позднее чем через десять (10) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования (претензии).
8.1.6. Для скоропортящихся товаров (свежая ягода) отказ от Товара надлежащего качества после передачи возможен только при обнаружении недостатков в соответствии с санитарными требованиями. Для прочих продовольственных товаров надлежащего качества (орехи, сухофрукты, замороженные ягоды и фрукты, овощи, грибы, сладости, чаи и взвары) возврат после передачи возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, неповреждённой упаковки и отсутствии следов использования в сроки, предусмотренные статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей, с учетом требований к безопасности и качеству продовольственных товаров.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который имеет дефекты, неисправен, испорчен и не может надлежащим образом исполнять свои функциональные и потребительские свойства при надлежащем использовании и хранении.
8.2.2. В отношении товара ненадлежащего качества, на который не истек срок годности, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
замены на товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и/или артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
8.2.3. Требования, указанные в пункте 8.2.2, предъявляются Покупателем Продавцу в письменной форме (заявление, претензия по электронной почте yagodansk@yandex.ru, телефону +79039045251 или через мессенджер Max) и подлежат удовлетворению в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
8.2.4. Для предъявления претензии о качестве Товар должен быть передан Продавцу при следующей доставке или по адресу самовывоза. Продавец рассматривает претензию и принимает решение об удовлетворении требования или отказе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если иные сроки не установлены Законом о защите прав потребителей.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не несет ответственности за:
ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара или нарушения условий хранения;
убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, неточного указания адреса доставки и контактных данных;
нарушение сроков доставки Товара, если нарушение произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), дорожных условий, погодных условий или по вине третьих лиц;
качество Товара при нарушении Покупателем условий хранения и транспортировки, особенно температурного режима для замороженных товаров;
косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю прибыли и иные убытки, которые невозможно предвидеть.
9.2. Ответственность Продавца за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств, связанных с качеством Товара, ограничивается стоимостью Товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
9.3. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверной информации при оформлении Заказа, что может повлечь невозможность исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. В случае уклонения Покупателя от получения Заказа в согласованное время или уклонения от совершения действий, необходимых для получения Товара, Продавец вправе считать свои обязательства по доставке исполненными надлежащим образом, а Заказ — аннулированным.
9.4. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные, указанные в пункте 3.3 настоящей Оферты.
10.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
10.3. Продавец обязуется:
использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора и обслуживания Заказа;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя;
не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние и за возникновение которых не несут ответственности, включая: войну, восстание, забастовку, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия, эпидемию, издание актов государственных органов, органов местного самоуправления, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору.
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
11.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону об этом в разумный срок.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
12.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей и действующим гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации по месту жительства Покупателя или по месту нахождения Продавца (г. Новосибирск).
12.3. Стороны стремятся урегулировать споры в досудебном порядке. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию.
Претензия должна содержать:
фамилию, имя, отчество Покупателя и его контактные данные;
описание возникшей проблемы или претензии;
ссылку на пункты настоящей Оферты;
требование Покупателя и обоснование;
копии документов, подтверждающих претензию (чек, фотографии и т.д.);
подпись и дату.
Претензия направляется по электронной почте yagodansk@yandex.ru, телефону +79039045251 или через мессенджер Max.
12.4. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее получения, если иные сроки не установлены Законом о защите прав потребителей, и направить Покупателю мотивированный письменный ответ с предложением решения проблемы.
12.5. Если Продавец не ответил в установленный срок или ответ не удовлетворил Покупателя, Покупатель вправе обратиться в судебные органы по месту своего жительства или в органы по защите прав потребителей (Роспотребнадзор).
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Закон о персональных данных, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Все вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты, которые продолжают действовать в полном объеме.
13.3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми ее условиями, подтверждает свою дееспособность и право на заключение Договора, не имеет претензий к содержанию Оферты.
13.4. Текст настоящей Оферты размещен на сайте Интернет-магазина по адресу: https://yagodansk.ru и может быть получен по запросу у Продавца.
13.5. Любые изменения и дополнения к Оферте вступают в силу только при их опубликовании на сайте Продавца. Датой вступления в силу измененной Оферты считается дата опубликования новой редакции на сайте.
14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Михайлова Видана Александровна
Сокращенное наименование: ИП Михайлова В.А.
ИНН 540443513402
ОГРНИП 320547600080492
Телефон: +79039045251
Электронная почта: yagodansk@yandex.ru
Сайт: https://yagodansk.ru
